Planilha de CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente

R$ 199,00

R$ 97,00

  • Essa planilha permite o gerenciamento detalhado de contatos, interações, atendimentos e vendas realizadas com clientes e possui um dashboard com gráficos que resumem, de forma dinâmica, as suas principais informações;
  • Serve para empresa ou pessoa física;
  • A planilha foi construída para durar por tempo indeterminado, sem prazo de vida útil.

Vídeo Explicativo

Descrição Completa

Planilha de CRM (Customer Relationship Management), para controle de atendimentos de clientes e vendas, organizada em quatro abas:

  1. Contatos: cadastro de clientes por nome completo, telefone, e-mail, empresa responsável, cargo/função, segmento e status (lista suspensa: cliente ou potencial);
  2. Interações: base de dados para registro de interações ocorridas por data, nome do cliente, tipo (lista suspensa: ligação, WhatsApp, e-mail, visita ou reunião), detalhes da interação, próximos passos, próxima data prevista e status (lista suspensa: concluído, em aberto ou cancelado);
  3. Vendas: base de dados para registro de vendas por data, ano (automático), nome do cliente, descrição do produto/serviço, valor inicial, etapa da venda (lista suspensa: orçamento enviado, negociação, pedido aceito, concluído 100% ou cancelado), valor final, forma de pagamento, data de fechamento, data de entrega, NPS 0 -10 (“Net Promoter Score”; avaliação do atendimento pelo cliente) e observação;
  4. Dashboard: gráficos dinâmicos do total de valores (valor inicial) e percentual por etapa de atendimento, NPS médio por mês, quantidade de vendas por etapas e valores totais por mês (valor final). Cada gráfico acompanha um campo com o cálculo do total geral ou da média das informações nele exibidas. Todos os gráficos do dashboard podem ser filtrados conforme o ano selecionado (filtro de ano) e geram suas análises a partir da extração das informações alimentadas na aba de vendas.
  • Após a compra, a planilha é disponibilizada 100% livre para utilização, sem bloqueios.

Perguntas frequentes sobre as planilhas

Para adquirir uma planilha nossa siga este passo a passo:
1 - Acesse nosso site (excelexcelente.com.br);
2 - Selecione uma das opções de planilha que você deseja comprar;
3 - Será aberta uma página da planilha selecionada com todas as informações detalhadas a seu respeito;
4 - Ainda na página da planilha, haverá um botão para efetuar a compra. Clique nele;
5 - Em seguida, insira o e-mail onde você deverá receber a planilha para download e outros dados pessoais;
6 - Após a confirmação do pagamento, a planilha é imediatamente enviada ao e-mail informado no momento da compra, e você poderá baixá-la.

Não. O único valor a ser pago para a aquisição e utilização das planilhas é no momento da compra. Depois disso, as planilhas permanecem livres para serem utilizadas, sem cobranças adicionais de taxas ou mensalidades.

Não. As planilhas, em geral, não têm prazo de validade e são feitas para durar para sempre, por tempo indeterminado.
Se alguma planilha, excepcionalmente, puder ser usada apenas por um período definido, isso será informado na sua página de detalhes.

Não. As planilhas compradas são totalmente livres e desbloqueadas para você usar e editar à vontade.

Sim. As planilhas são feitas para serem intuitivas, objetivas e o mais fáceis possível de usar.
Ao escolher uma planilha e abrir a sua página de compra, nós disponibilizamos um vídeo completo explicando sobre a sua finalidade, recursos, funcionamento e utilização.

Sim. Nós oferecemos suporte caso haja problemas relacionados ao procedimento de compra do produto, por exemplo: não recebimento da planilha, demora na confirmação do pagamento, envio de planilha diferente da comprada...

Porém não está incluso nesse suporte esclarecimentos de dúvidas acerca do funcionamento da planilha ou ajuda em caso de dificuldades em sua utilização no Excel. Para isso, disponibilizamos vídeos explicativos e descrições detalhadas antes da aquisição.

Também oferecemos um curso exclusivo de Excel, para aqueles que desejam e precisam aprimorar seus conhecimentos e habilidades. Para mais informações sobre o curso, clique no link no cabeçalho do site ("Curso de Excel").

Sim. As nossas planilhas são totalmente seguras e blindadas, sem nenhum vírus ou programação maliciosa que possam prejudicar o seu dispositivo.

Após a confirmação do pagamento, a planilha é imediatamente enviada ao e-mail informado no momento da compra, e você poderá baixá-la com segurança (no caso de pagamento via boleto, a confirmação pode demorar até 3 dias úteis). O envio da planilha é garantido.

Sim. Em regra, todas as nossas planilhas são feitas para poderem ser utilizadas no Excel on-line normalmente. Caso haja alguma restrição, ela será informada na página de compra de cada planilha.

Nosso site possui um catálogo com inúmeras planilhas, com diferentes finalidades e recursos, para as necessidades mais diversas. E fornecemos informações detalhadas sobre cada uma, a fim de que a aquisição se dê de forma consciente.

Atualmente, as nossas planilhas são todas desenvolvidas para o Excel, de modo que a sua utilização no Google Drive pode implicar restrições ou dificuldades ao seu pleno funcionamento. Por isso, recomendamos que as planilhas compradas sejam sempre utilizadas no próprio Excel.

Como as nossas planilhas são eletrônicas e, portanto, se tratam de produtos digitais, cuja devolução é impossível uma vez adquiridas, o valor pago por sua aquisição é insuscetível de reembolso por arrependimento. Desse modo, recomendamos que, antes da compra, sejam analisadas as informações fornecidas sobre as planilhas, tanto em descrição textual quanto em formato de vídeo explicativo.

As nossas planilhas possuem funcionamento 100% garantido a partir da versão do Excel 2021 ou no Excel 365, e podem ser utilizadas em versões anteriores, com o risco de possíveis limitações.
Destaque-se que todas as nossas planilhas, em geral, podem ser utilizadas normalmente no Excel on-line, no site da Microsoft, sem nenhum risco de restrições ou falhas!

Sim. O nosso site é 100% confiável e as compras são seguras e garantidas. Contamos com a avaliação positiva de milhares de clientes que já adquiriram nossos serviços e produtos, inclusive seguidores que nos acompanham em nossas redes sociais (Youtube, Instagram, Tiktok).

Sim, nós aceitamos parcelamento das compras das planilhas via cartão de crédito. Aliás, muitas de nossas planilhas estão com um valor promocional abaixo do preço médio de mercado, e pretendemos aumentar em breve!